Politique d’expédition
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et une livraison rapide et sécurisée de vos produits. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous traitons vos commandes.
1. Traitement des Commandes Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de la confirmation de votre commande. Si nous rencontrons un délai de traitement significatif, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
2. Délais de Livraison Estimés Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi.
- France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrables.
- Europe (hors France) : 5 à 10 jours ouvrables.
- Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables (les délais peuvent varier considérablement en fonction des formalités douanières du pays de destination).
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques, de problèmes de transport, de formalités douanières ou d'autres circonstances imprévues.
3. Coûts d'Expédition Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, des dimensions de votre commande et de votre adresse de livraison. Les options et les coûts exacts vous seront présentés avant la finalisation de votre achat.
Nous pouvons proposer des offres de livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Ces offres seront clairement indiquées sur notre site web et appliquées automatiquement à votre panier le cas échéant.
4. Suivi de Commande Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre colis directement sur le site du transporteur en utilisant ce numéro.
5. Expédition Internationale Nous livrons nos produits à l'international. Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne, des droits de douane, taxes à l'importation et autres frais peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
6. Dommages et Perte AM International n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.
7. Adresses de Livraison Incorrectes ou Incomplètes Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais de réexpédition seront facturés pour la réexpédition du colis.
8. Questions Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à [Votre adresse e-mail de contact] ou via notre formulaire de contact sur le site.