Política de reembolso

Nuestra política de satisfacción del cliente

En AM International, su satisfacción es nuestra prioridad. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra, le guiaremos en el proceso de devolución o cambio.

Condiciones de devolución

  • Tienes un período de14 díasPuedes contactarnos a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.

  • Los productos deben devolverse en su estado original.Sin usar, sin daños y en su embalaje original.

  • Los productos personalizados o promocionales no admiten devolución salvo en caso de defecto probado.

Procedimiento de devolución

  1. Puede contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: aminternational1402@gmail.comEspecificando su número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Le enviaremos una confirmación y una etiqueta de devolución si corresponde.

  3. Empaqueta el producto con cuidado y devuélvelo a la dirección indicada.

  4. Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al cambio o al reembolso.

Reembolso

  • El reembolso se procesa dentro de un plazo determinado.De 7 a 14 díasdespués de recibir el producto.

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.

Vientos alisios

  • Puedes solicitar un cambio de producto sujeto a disponibilidad.

  • Póngase en contacto con nosotros para comprobar la disponibilidad del producto deseado antes de enviar su devolución.

¿Necesitar ayuda?

 

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o cambios, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:
📧 aminternational1402@gmail.com
📞 +33 7 83 52 03 14